【クレジットカード決済をご利用の方へ】イプシロンを利用した決済での障害について

平素は【GENKOSHA DIRECT】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当サービスにてクレジットカード決済時に使用している、決済代行サービス会社「イプシロン」が提供する決済システムにおいて決済がしにくい障害が発生しておりました。

■障害日時
発生時刻：2023年1月31日（火）22時53分頃～23時57分

発生時刻：2023年2月1日（水）9時00分頃～10時30分頃

※2023年2月1日（水）午前11時30分現在、復旧を確認しております

■障害対象
当サービスにてアイテムの購入時に「クレジットカード決済」をご利用の方

■障害となるケース
購入者様が選択した決済方法が、クレジットカードの場合、イプシロンが提供中の決済サービス接続が不安定となっていたため、購入者様より複数回ご注文をお試しされている場合もございます。

お手数ですが、上記障害発生日時にクレジットカードで当サービスの商品が購入できなかった方は下記よりお問い合わせをいただきますようお願い致します。

■お問い合わせ｜GENKOSHA DIRECT｜
https://genkosha-direct.com/contact.php

今後ともGENKOSHA DIRECTをよろしくお願いいたします。