×閉じる

会員ログイン
メールアドレス
パスワード

パスワードを忘れた方

ログイン

書籍の購入には会員登録が必要です
会員登録はこちらから

GENKOSHA DIRECT 玄光社の電子書籍ストア
カテゴリから書籍を探す
〉カメラ・写真〉イラスト・画集〉映像〉ビデオサロン〉ライフスタイル〉造形
〉新刊書籍一覧 〉人気の書籍一覧 〉特集記事一覧

新規登録キャンペーン!!500円相当プレゼント! 

ホーム > ヘルプ > 会員登録について:Q:会員登録をしたがログインができない

Q:会員登録をしたがログインができない

会員登録が完了後、ログインできない場合は下記手順をお試し下さい

 

【1.メールアドレス・パスワードが正しいか確認ください】

 

・ログイン画面に入力いただくメールアドレス・パスワードに誤りがある場合
「ログイン情報が正しくありません。入力内容をご確認の上、ログインしてください。」
と表示されます。正しいメールアドレス・パスワードを半角英数字で入力いただいているか、ご確認願います。


【2.Webブラウザのキャッシュデータを削除してください】

 

・正しいメールアドレス、パスワードを入力してもログインできない場合、ご利用のWebブラウザ(インターネット閲覧ソフト)のキャッシュデータを削除してください。

キャッシュ削除の手順はWebブラウザによって異なりますので、下記をご参照ください。

 

<Microsoft Edgeでキャッシュを削除する手順>
1. Microsoft Edgeを起動し、右上の3点リーダー(設定など)をクリックします。
2. 表示された一覧から「設定」をクリックします。
3. 設定画面が表示されます。左側のメニューから「プライバシー、検索、サービス」をクリックし、閲覧データをクリア欄の「クリアするデータの選択」をクリックします。
4. 時間の範囲にて「すべての期間」を選択します。
5. 「閲覧の履歴」「Cookieおよびその他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」の3か所にチェックを入れ、今すぐクリアをクリックします。

 

<Google Chromeでキャッシュを削除する手順>
1. Google Chromeを起動し、右上の3点リーダー(Chromeの設定)をクリックします。
2. 表示された一覧から「その他のツール」> [閲覧履歴を消去]をクリックします。
3. 閲覧履歴データの削除が表示されます。「基本設定タブ」をクリックします。期間にて「全期間」を選択します。
4. 「閲覧履歴」「Cookieと他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」の3か所にチェックを入れ、「データの削除」をクリックすると削除されます。

 

<Firefoxでキャッシュを削除する手順>
1. Firefoxを起動し、右上の3点リーダー(アプリケーションメニューを開きます)をクリックします。
2. 表示された一覧から「履歴」をクリックします。
3. 「最近の履歴を消去」をクリックします。
4. 消去する履歴の期間にて「すべての履歴」を選択します。
5. 「表示したページとダウンロードの履歴」「Cookie」「キャッシュ」の3か所にチェックを入れ、「OK」をクリックすると削除されます。

 

※双方をお試しいただいても、ログインができない場合は下記よりパスワードの再発行をお試し下さい。
https://genkosha-direct.com/newpw.php

< ヘルプトップへもどる

問題は解決しましたか?
はいTOPページへ移動
いいえお問い合わせフォームへ移動
会員登録しませんか? 会員登録

新規会員登録をすると特典として500円相当のポイントが付与されます。さらにメルマガでお得なクーポンやキャンペーン情報が受け取れます!